‘Zo communiceer je op het werk’ – 9 tips, DM, 10 mei 2016

Unknown-1Journaliste Hanne Vlogaert interviewde  Miranda Maes en mezelf over jongeren op het werk. Het resultaat stond in het artikel ‘Zo communiceer je op het werk‘ in De Morgen.

“Veel jonge mensen komen met torenhoge ambitie én veel werklust de arbeidsmarkt opgestormd. Jammer genoeg ziet die zich enkele jaren later soms al flink stuk onderuit gezakt. Vaak is belabberde communicatie op de werkvloer de schuldige. Hieronder dan ook een aantal tips om de communicatie wat vlotter te laten verlopen.

  1. Durf te zeggen wat je echt denkt

“Eén van de grootste valkuilen voor jonge werknemers is dat ze niet durven zeggen wat ze écht denken”, zegt Tinneke Beeckman, filosofe en docente communicatiestrategieën aan The School of Life. “Het is precies door die angst om echte gevoelens te tonen dat communicatie in de kiem wordt gesmoord.” Wanneer belangrijke onderwerpen onbesproken blijven, ontstaat er ruimte voor foute interpretatie.

  1. Ken je naaste

Om jonge werknemers die durf te laten ontwikkelen is een open en betrouwbare omgeving nodig. “In een goede werksfeer moet alles gezegd kunnen worden ”, zegt Beeckman. Hoewel de verantwoordelijkheid voor een open sfeer grotendeels bij de werkgever ligt, kan je er ook als werknemer zelf iets toe bijdragen: door zo snel mogelijk het bedrijf en zijn mensen te leren kennen. “Iemand kan alleen maar genoeg vertrouwen hebben om zichzelf te zijn en ideeën te spuien, als hij de mensen om zich heen een beetje kent”, zegt Miranda Maes, Strategisch Consultant Communicatie bij The School of Life. Wie nieuw is in een bedrijf heeft er dan ook baat bij zo snel mogelijk aan het netwerken te slaan: binnen het eigen team, maar ook over de departementen heen. “Leer de mensen en de cultuur van het bedrijf waarin je werkt kennen, weet wat er leeft, dan kan je er daarna ook makkelijker naar handelen.” Continue Reading ›

“Een écht gesprek, waarom is dat toch zo moeilijk?”, in DM op 27 maart 2015

copyright: Arthur Eranosian. Tijdens de klas ‘How to have better conversations’.

Vandaag verscheen een kort stukje over hoe we betere gesprekken kunnen hebben in ‘De Morgen’, na een interview met journaliste Hanne Vlogaert.

Ze contacteerde me omdat ik als docente  de klas ‘How to have better conversations‘, geef bij ‘The School of Life’, Antwerpen. De volgende klassen geef ik op 1 april, en nogmaals op 22 april. En op 25 april geef ik de klas in het Engels (normaliter is het in het Nederlands).

Waarom is het toch zo moeilijk om een écht gesprek te hebben? Mijn antwoord vind je in het artikel. Hier geef ik slechts het begin van het artikel op de blog van de krant, de rest vind je op de site van De Morgen.

“Waar het veel mensen vandaag aan ontbreekt, is aan een goed gesprek”, zegt Tinneke Beeckman, filosofe en docente aan ‘The School of Life’. Veel verder dan wat oppervlakkig geklets of obligatoire smalltalk komen we vaak niet. Wanneer we er wel in slagen pietluttigheden achter te laten, biedt ons dat nochtans veel voordelen. “Een goed gesprek kan je wereld letterlijk openbreken.”
Hanne Vlogaert (EMAIL @HanneVlogaert)

Een écht en openhartig gesprek brengt mensen dichter bij elkaar. Jammer genoeg hebben de meesten onder ons met dat authentiek spreken de grootste moeite. Hoe komt dat toch? En vooral: wat kunnen we daar aan doen? Volgens filosofe Tinneke Beeckman is het in de eerste plaats een kwestie van bewustwording. “Pas wanneer mensen zich bewust zijn van de gesloten houding waarmee ze zelf een gesprek binnenstappen, kunnen ze hier ook iets aan veranderen.”

Unknown-11. Een écht gesprek, waarom is het zo moeilijk?
De reden dat mensen de kaap van écht en authentiek contact vaak niet halen, is volgens Beeckman drievoudig. “Een eerste probleem dat open communicatie in de weg staat, is onze neiging naar self-fashioning“, zegt ze. Wanneer we een ander iets over onszelf vertellen, willen we hem altijd een zo mooi mogelijk beeld voorhouden.” Het grootste probleem is dat we ons daarbij altijd richten op een bepaalde norm, en dat staat authenticiteit in de weg.

…”.

Jana Antonissen, een andere journaliste van De Morgen, woonde reeds een klas bij, en schreef er een artikel over, ‘Converseren kun je leren‘. Haar stuk geeft een goed beeld van hoe zo’n klas verloopt: de klassen aan The school of Life zijn interactief – ik spreek, maar de deelnemers komen ook aan het woord. Het is een heel vlotte, fijne formule, die maakt dat ik als ‘docente’ steeds verrast ben over de gesprekken, de ervaringen en de inzichten.